一、周围因素
周围因素指的是不易引起顾客立即注意的背景条件。如干净整洁的美甲店会令顾客认为是理所当然的,但环境脏乱的美甲店会令顾客大为反感,转而光顾其他的美甲店。周围因素包括:空气质量、气温、湿度、通风情况、噪音、气氛,整洁度。这是美甲店首先必须改善的条件。 二、社会因素二、社会因素
主要指环境中的人,包括:顾客——美甲加盟店中高档顾客的数量、外表、行为等,会影响到其他顾客对美甲店的印象。可有意识的安排一些高档顾客与普通顾客的聚会活动,能带动起其他顾客的消费往高档发展。美甲师——美甲师的形象非常重要,一家美甲师不穿工作服的美甲店,和一家美甲师穿着整齐的工作服的美甲加盟店,哪一家更能带给顾客专业的感觉?
三、设计因素
开美甲店,设计因素是美甲加盟店顾客最易察觉的刺激,有助于培养顾客的积极感觉,且鼓励其采取接近行为,有较大的竞争潜力。设计因素分为美学因素和功能因素两种。
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