Beautify your nails delight your life
全国加盟热线      400-886-5133
首页  >   开美甲美容店 >  美甲美容店管理 >   美甲美容店加盟的客户应该怎样进行细分?
美甲美容店加盟的客户应该怎样进行细分?
2020-01-10
来源:印奈儿美甲

美甲美容店加盟的客户应该怎样进行细分?一说到管理这方面,很多人都会首先想到的是会员的管理,而对于美甲美容这个技术来说,会员本身就是一个很重要的资源。但是对于消费者来说是不一样的。在这样的情况下,美甲美容店店面必须要对客户进行细分管理。下面印奈儿美甲美容小编给大家说说美甲美容店加盟的客户应该怎样进行细分。

美甲美容店,印奈儿,客户细分

一、按照客户的身份、工作环境、常出入的场合进行细分,并为他们量身服务。要特别提醒的是细节的准确,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务,在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。

二、根据客户的喜好进行细分,从了解他们的生活爱好等等的,将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让你的员工及时了解客户的喜好,以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。

三、按照客户的回头率细分,建立客户的消费记录,并且定期检查,客户是否在一定的时间内出现流失或者很久没有来店铺光顾。忠诚度高的客户,能为美甲美容店带来很高的收益。

四、按照客户的消费额度和日常消费的分化,每月或每季度查询一下客户的消费额度并按消费金额多少分类,或更高标准的细分类,从中寻找消费大客户并为提供专人专项服务。


热 门 文 章
加盟热线:400-886-5133
营业时间:周一至周日 8:00-20:30
地址:广州市白云区沙太路668号现象工场301-304
快捷入口
热门搜索
猜您喜欢