没有顾客喜欢沉闷抑郁的消费环境,所以保持美甲加盟店的新鲜和乐趣是客户服务内容的一部分,是时候转换一下美甲店的环境了!下面几个方法能令顾客流连忘返。
在客户等待做美甲的时候可以提供以下服务:
1、提供产品和服务宣传资料给顾客查阅,所有员工都应该及时回答顾客的问题。
2、增加娱乐区域。可以将原来的休息区打造成吧台的形状,客户可以在这里喝杯饮料放松。
3、如果顾客需要等待比较长的时间,你可以提供一个不需要花太多时间的免费简单服务。
及时更新店内期刊
首先,店内的所有杂志报刊应该干净整洁的摆放在方便顾客阅读的地方,并且及时更新当月的杂志。
精品屋的设置
为不同寻常的精品项目提供一个区域展示他们,你可以将自己最新制作的美甲、或者小手工艺品放里面,如果有顾客愿意展示自己的作品,那就更好了。在这个区域你要注意以下事项:
1、将这个区域设置在明显的地方,方便顾客找到。
2、勤更换里面的物品。
3、如果你有增加香薰,每隔一段时间换个气味。
4、保持干净整洁。
为顾客提供一些食物
很多顾客喜欢在下午茶时间来美甲店做美甲,提供一些美味的水果和零食给顾客享用,他们会舍不得离开的。