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美甲师不能说的话前三甲!

http://www.impnails.com 2018-02-02 来源:印奈儿美甲
【导语】过年了,美甲店的工作越来越忙碌,来美甲店享受专业美甲服务的消费者也越来越多,美甲师的工作量也越来越大!美甲师工作量大了,那么工作时间也会相应加长,毕竟美甲还是个手...
过年了,美甲店的工作越来越忙碌,来美甲店享受专业美甲服务的消费者也越来越多,美甲师的工作量也越来越大!美甲师工作量大了,那么工作时间也会相应加长,毕竟美甲还是个手工活!美甲师的工作时间长了,脾气多多少少都会有点,毕竟美甲师也是个人,也是有脾气的!这个时候,美甲店店长要会合理安排美甲师的工作时间,更要多花点时间去关心美甲师!当然,美甲师也要适当的控制自己的情绪,不要把自己身上的情绪带给消费者甚至是影响消费者!如果美甲师将这种消极的情绪带给消费者不仅会影响消费者的心情,还会影响美甲店给消费者留下的第一印象!如果美甲师不能很好地控制自己的情绪,就要尽量控制自己不说这三句话!今天,印奈儿美甲告诉你,美甲师不能说的话前三甲是哪些话!

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一:不是我的错/不管我的事
从美甲师开始接触消费者到做完美甲的这段时间里面,如果你的消费者发现问题,即使和你没有关系也绝对不能说“这不是我的错”,而是应该耐心的帮助者解决问题!如果美甲师自己解决不了问题可以寻求美甲店店长的帮助!
美甲师的利益和美甲店的利益息息相关,当出现比较难解决的问题是,不要打算明哲保身,这样会让消费者对你很反感,对美甲店的印象也很不好!美甲师要记住,美甲师和美甲店是一个整体!
 
二:这个款式我做不了
时尚的美甲行业换新速度十分快,美甲技术的变化也是日新月异,面对消费者不同的要求时,美甲师不要立刻回绝!而是要尽可能的跟上美甲的流行发展趋势,才能让美甲师本身和美甲店立于不败之地!
 
三:你懂吗
美甲师在给消费者做美甲或者推荐美甲产品的时候,面对消费者的询问和疑惑不要因为不耐烦而随口说出一句“你懂吗?”这样的话,这种说话方式会让人觉得没有受到尊重!美甲师可以尽可能的为消费者解决疑虑,或者礼貌性的回一句:“我刚刚说的是不是不太清楚?有没有需要我再详细说明的地方”等等的话术,让消费者感受到被尊重!
 
原载:印奈儿美甲加盟  国内高端美甲加盟官网   官网:http://www.impnails.com/  
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