在经营美甲店的时候，有些老板可能会经历这种烦恼，明明在同一条街，自己的选址不差，装修不差，甚至产品、技术都比别人好，为什么顾客就是比别人少？但是，你们是不是忽略了员工的服务素质和态度，其实，换位思考，假如你是顾客，要去做一个美甲，一个精神面貌很好的店铺和一个精神恹恹的店铺，你会选择哪个？        美甲店的成功与人是分不开的，这就是为什么越是成功的企业，员工的精神面貌往往很积极向上！那么，如何快速提高美甲店整体的精神面貌呢？ 1.统一服装        这应该是最快速有效的方法了，通过统一员工的服装，让员工把头发盘起来，佩戴统一的工作牌，化淡妆等等，可以让顾客感觉到这家美甲店很正规、专业。 2.规范接待礼仪        对于员工，在接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语言亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临XXXXXX!不要用“来了?”、“干啥?”等用语。 更加不可以把个人的消极情绪带到工作之中。 3.尊重顾客        根据马斯洛需求层次理论，获取尊重是人的第四大需求。顾客作为一个消费者，如果可以在美甲店中感受到尊重，那么成为回头客的几率就能够大大提高，美甲师可以主动跟顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，当顾客产生不满的时候，应该虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，不能跟顾客发生争吵。 4.及时提醒顾客做护理        很多美甲店都会推出年卡，但是，顾客办了年卡，却不一定会来进行消费，最后甚至会退卡，那么，作为美甲店店长和美甲师，应该及时提醒顾客，与顾客通电话时应说：“您好，我是XX美甲店的XXX”        其实，凡是加盟印奈儿的人都知道，在印奈儿，不仅可以学到美业专业的知识技能，还能学习礼仪知识，让你的员工更专业、更有服务意识！ 原载：印奈儿美甲加盟 国内高端美甲加盟官网 官网：http://www.impnails.com/ 版权：如需转载《为什么你的美甲技术比别人好，顾客还是比隔壁少？》 ，请您以链接形式注明原载与出处。