积木为林，聚沙成塔 生活就是无数小细节的汇聚 我们每天想方设法让客户满意 却不知自己不经意的一个举动 才是真正打动客户的关键 “细节是什么？就是客户最想要看到的东西。”印奈儿的范老师在培训中说到，“店铺环境是否整齐、接待礼仪和服务流程、服务态度和话术、美甲保持周期、贴钻是否牢固等方面，都是关键的细节。虽然客人的偏好和风格都不尽相同，但是细节总是能够成为打动人心的力量。” 细节一 店铺整洁有序，提升客户印象分 “在客户进店的第一时间，店铺整体环境的印象分十分重要。如果客户来到店里面的时候，物品杂乱无章地堆放就会给人毛躁、不严谨的感觉，顺带对美甲师的工作态度也会产生不好的印象，一旦有了这样的印象就很难让客户再来第二遍了。所以首先要确保店铺的桌面干净整齐、公司环境美观大方，让客户眼前一亮。” 【整理课室物品】 每一期课程，每一分钟，我们都要好好珍惜，办好每一件事，整理好每一个课室物品，养成好习惯，走好人生每一步！ 细节二 标准的服务与接待礼仪，赢得客户肯定 不管是深深的一鞠躬，还是一次温婉的微笑，或是一次简单的问候，都能让客人印象深刻，下次还想再来，这样的服务，能称之为好的服务。印奈儿人每天从一点一滴中学会注重细节，坚持品质~ 接待礼仪实操中 细节三 专业的美甲技术，为你加分 印奈儿实行军事化严格培训，从简单的修甲型开始，一个小小的动作就要练习上百次，对技术的高要求是为了打造一流美业人才。 单单是渐变就要反复采用不同深浅的甲油胶上色，做出自然的渐变效果，就连贴好的钻也要再次进行包边，把每一个缝隙都认真填满，避免掉落或造成客户生活的不便，比如勾到毛衣、丝袜之类的，细节之处皆是匠心，把每一个细节做好能够为你加分不少哦~   细节四 学习总结，在成长中获得客户好感   说结果，做结果 在印奈儿的每一期课程中 各位学员都全身心投入学习 有许多学习心得和真情流露 一起来感受一番！ 从涂甲油胶都不会的小白， 到现在可以做出几种不同的款式， 学员的作品感受一下~ ↓↓↓ 午间游戏中，学习的时间也要注意放松身心哦！~ ↓↓↓   在印奈儿总部学习，每一个知识点都要经过考核，每一个步骤都要实操练习，直到让每一个学员都百分百充分掌握知识和技能，在学习之后需要完成每天布置的任务，并反思总结，唯有不断学习，才能保持进步。让客户满意，体验之后下次还想来，印奈儿人一直在为之努力！印奈儿致力于成为加盟商最有价值的合作伙伴，客户最喜欢的服务人员，连锁中国，走向世界！ 原载：印奈儿美甲加盟国内高端美甲加盟官网官网：http://www.impnails.com/ 版权：如需转载《【印奈儿培训】细节打动人心》，请您以链接形式注明原载与出处。