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美甲加盟店怎么稳住顾客?顾客的服务流程很重
2018-01-19
来源:印奈儿美甲
现在,有很多爱美的女孩子都会选择去做美甲,美甲加盟店的生意十分火爆,但随着美甲行业的竞争越来越激烈,怎样维护顾客成为了美甲加盟店经营的重点!那怎样才能有效的维护美甲加盟店的顾客呢?
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一、顾客永远是朋友
当顾客鼓起勇气走进一家美甲加盟店的那一刻便是决定性的时刻。首先美甲师需要面带微笑迎接顾客,让顾客一进门就能感受到美甲师的亲切,然后需要慢慢的去看清顾客的心理,观察顾客的穿着打扮和言谈举止,了解顾客的时间与需求,对症下药。如果顾客不急,美甲师可以用闲聊家常的方式投其所好,小心的进入美甲话题,并给予顾客详细的美甲资讯和具体建议。
 
二、用美甲加盟店的实力来稳住顾客的心
为了增加顾客对美甲加盟店的信赖,美甲师可以用保养和化妆的实际示范来吸引顾客,显示出美甲加盟店的实力。(在美甲师为顾客做示范的时候,除了为促销而介绍产品名称外,还应尽量提高顾客分辨产品品质的能力。)
 
三、乘胜出击的时间技巧
当顾客产生购买美甲产品的念头时,就是被美甲师的说服技巧打动的时候了。这时美甲师可以用感性的方式来激发顾客的购买欲望。顾客的欲望持久性是不会很久,所以美甲师要把握好实际判断出顾客的需求,为顾客介绍合适的美甲项目,然后说服顾客购买。
 
四、旁敲侧击法
当美甲加盟店有了定期顾客后,不仅肯定了美甲加盟店专业的美甲技术,而且说明了美甲师和顾客的关系不错。合适的给予顾客赞美会赢得顾客对美甲加盟店以及美甲师的尊重。在无所不谈的交情中,也可按部就班的将美甲产品介绍给顾客,如果顾客不接受,不能强迫顾客,以免吓跑顾客。
 
五、定期追踪维系顾客
有一些立场比较坚定的顾客来说,无论美甲师说什么,怎么说都无动于衷的话,只有用时间来证明和配合印证自己的实力在来打动顾客了。每半个月或一个月都要以各种不同形式对你的客户进行跟踪服务,加深顾客对企业品牌的印象。感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。
 
如果你想开美甲加盟店,那么我们的建议就是走中高端路线或者选择大品牌的美甲连锁进行加盟,这是一个获得成功的快捷方式。印奈儿国际美业连锁机构总部在广州,目前在全国各地拥有多家美甲加盟店。公司总部会对加盟店培训合格的美甲师及美甲店管理人员,印奈儿总部将提供与美甲店相关的所有产品、工具物料等用品,并有开业老师亲自下店督店,保证加盟店顺利的开业及后期顺畅的运营。

原载:印奈儿美甲加盟  国内高端美甲加盟官网   官网:http://www.impnails.com/  
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