美甲店主要的工作者是美甲师,所以美甲店的盈利情况和美甲师息息相关。美甲师不仅要具备专业的技术和服务意识,还要懂得销售的技巧,并灵活运用到日常的服务中。下面,就来总结下美甲店美甲师几大必知的销售技巧。
美甲师销售技巧一:着急推销
美甲师在和顾客聊天时,不能着急推销你的产品,一直说个不停,这会让顾客产生反感心理。千万要顺其自然,先价值后价格。
美甲师销售技巧二:多说“我们”,少说“我”
美甲师如果在和顾客交谈的过程中常说“我们”,这样会让顾客觉得,你是和她站在同一边的,会让顾客心理舒服,而且也多了一份亲切感。
美甲师销售技巧三:谈话方式
现在的美甲师大多数是年轻人,说话节奏可能会太快,像机关枪一样。最好要根据说话对象来决定你说话的节奏,否则有些顾客会产生反感心理。
美甲师销售技巧四:积极的态度
每个人都喜欢喝乐观的人交往,所以美甲师一定要表现出积极的态度。
美甲师销售技巧五:太过热情
在与人的交往中,一般和陌生人的距离太近,会产生不舒服的感觉。所以美甲师在和顾客交流中,第一次近距离最好保持在1.2米之外,除了顾客主要靠近你,不然一定要保持距离。
美甲师销售技巧六:了解顾客的需求
美甲师对自己的产品要非常了解,了解顾客的需求。美甲师不仅是销售者,还是顾问,帮助顾客选择适合自身的产品,满足她们的需求。