很多时候,细节往往能决定成败,对于美甲店管理应该从细节做起。在美甲店管理中,有哪些细节是需要注意的呢?一起来看看美甲店管理应注意的六大细节。
美甲店管理应注意的细节1:忽视顾客的档案管理
很多美甲店懒得建立顾客档案,殊不知这种行为会顾客觉得你对她们不够重视,容易造成客源流失,会影响顾客的长期合作。
美甲店管理应注意的细节2:盲目决策
不少美甲店为了追求销售额,盲目打价格战,在没有充分分析的情况下就作出决策,这样容易顾此失彼。
美甲店管理应注意的细节3:宣传不到位
事实上,宣传不仅要做足,还要做精。没有自己的特色的广告宣传也是起不到广告效益的。宣传不能一味地说自己的产品和项目有多好,要注重顾客对产品真正的刚性需求。
美甲店管理应注意的细节4:倾向新顾客,冷落老顾客
这种做法是十分不明智的,如果你冷落了老顾客,就会丢失大量的客源,丢失忠实顾客,对于美甲店的发展来说,这是十分致命的。
美甲店管理应注意的细节5:消费群体定位不清晰
你的美甲店定位高端、中端,还是低端,都是要明确的,如果你定位不清晰,那么肯定没有一批固定的顾客群,那么你的生意也将危在旦夕。
美甲店管理应注意的细节6:忽略专业与亲民关系的把控
很多美甲店想把工作环境打造得像个大家庭,与顾客拉近关系,但顾客在享受服务的时候却感受不到尊贵感,所以美甲店要把握好专业权威与亲民服务的中间度。