你的美甲店成功开业了,那么接下来就是管理问题。在美甲店管理中,拓展客户是关键的一点,只有不断拓展客户,生意才会越来越好。下面介绍美甲店管理,拓展客户的几大技巧。
美甲店管理,拓展客户技巧一:获得客户的认同
只有获得了客户的认同,才能更一步获得客户的详细资料。如何获得客户的认同?首先要有责任心,要守信,其次要为客户提供满意的优质服务。用真诚的服务去对待客户,客户自然会为你带来更多的顾客。
美甲店管理,拓展客户技巧二:获得客户详细资料
在获得顾客的认同后,可以聊聊顾客的朋友,让顾客把她的朋友的情况告诉你。在收集顾客朋友(即准客户)的资料时,要了解清楚她们的姓名、年龄、家庭、教育背景、电话号码、目前收入等信息,还要掌握准客户的兴趣、情感及性格,为你下一步销售做准备。
美甲店管理,拓展客户技巧三:锁定准客户
在收集到足够的资料后,要对准客户的资料进行筛选。选择一些有可能对你的美甲店或者美甲项目感兴趣的客户进行拜访。因为你对准客户的情况有所了解,所以你与她的交谈就会顺利很多,对方不会拒你于千里之外。在交谈的时候可以向其介绍她朋友在店里做服务的情况和她的看法,证明自己的信誉和能力。