在美甲店,一般都有各自的绩效考核,员工每月制定业绩目标,根据业绩的完成情况来作为奖励的主要参考,能者多劳,能者多得。这样的绩效奖励制度有利于调动员工的积极性,但对于业绩长期落后的员工,也会是一种打击。美甲店员工应该是一个整体,作为管理这个团队的美甲店长,应该力求通过合理的管理措施,在实现整个团队的共同进步。那么要怎样做呢?
1、借助充分的沟通来制定目标。
每月做工作总结回顾在美甲店很有必要。关键的是找出上期工作中的问题,总结出所取得的成就,初步计划下期的工作内容及工作重点。总结之后,团队主管与其他有关领导一起共同协商,选择和确定自己团队的业绩目标,与此同时,每个团队成员结合从个人的总结与团队整体、公司的总结,重新分析自己区域的市场的机会点与威胁点,将自我目标与公司远景发展规划协调一致.在以后的工作中有明确的方向感。
2、目标要在分解的基础上分配
目标的分解过程遵循参与决策的方式,由上而下结合由下而上地共同参与目标的选择,并对如何实现目标达成一致意见。假设团队的本期目标与上期增加了20%,在团队会议上,每个团队队员首先将自己上期目标乘以1 20%作为基准目标,然后每个队员可适当增加或减少业绩量来确定自己的目标。每个队员必须论证增减的原因,员工通过参与决策的方法,很大程度上鼓舞了员工的士气,他们普遍对自己选择的目标很满意,也充满了信心,因为他们是在主动地挑战自我设定的目标,这对于目标的实现打下了良好的基础。