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开美甲店 店员应注意的服务礼仪
2014-04-03
来源:印奈儿

  

  美甲店营销,是美甲店经营的主要内容,作为一名出色的美甲师,不单需要具备优秀的技能,也需要具备出色的营销能力。美甲师在日常的工作中,会和各种形形色色的客户打交道,这不仅要求美甲师善于交际,也要求每个美甲师掌握基本的服务礼仪知识。今天,印奈儿就和大家看看美甲师应注意哪些服务礼仪呢?
 


 

  仪表要求整洁大方,和谐得体。男士以“洁”、女士以“雅”为原则,不能过分夸张。店员不能蓬头垢面,不能油头粉面让人讨厌,不留长指甲,不带墨镜或太阳镜与客户交谈,以让客户通过眼神分辨你的言行,要根据时间、地点、场合选择不同选择相应的服饰。店员举止应稳健、优雅、大方,塑造个人风度及良好交际形象。
 

  会面礼仪。美甲师与客户见面要主动向对方问好,称呼对方要注意对方年龄、辈份身份、职务、职称等,打招呼应根据时间、地点、对象,有礼貌地灵活运用,如“早上好”、“恭喜”等祝贺性语言,“对不起”、“打扰了”、“很抱歉”等歉意性语言,“多谢”、“麻烦了”、“辛苦了”等致谢性语言,“很久不见了,您一切都好吧”等挂念性语言,是客户体验到一种亲情的感觉。

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