在美甲店中,美甲师除了做美甲之外,还要身兼销售人员,向顾客推销产品和项目。美甲师需要掌握一定的销售技巧才能与顾客交流得心应手,成功推销。那么,美甲师应该掌握哪些销售技巧呢?下面这四点可能会给你一些提示和帮助。
一、推销时要有信心
当美甲师向顾客推荐项目时,面带微笑,声音清晰有力量,面对顾客的提问和质疑大方回答,目光不要躲躲闪闪。只有自己对项目有信心,顾客才会产生信任感。
二、只推荐最合适的
有些美甲师为了提高业绩,一味向顾客推销最贵的产品,当顾客转向其他产品时,便满脸不高兴,这样的做法只会让顾客反感罢了。美甲师要谨记在推销时应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐合适的产品,这样的真诚才能打动客户,促进购买。
三、了解自己的产品,建立权威形象
人们对于那些有权威的人一般都是信任且服从的,因为他们总能说服别人做正确的事。在推荐产品时,一问三不知的美甲师当然不会受到信任,而且很有可能会被顾客牵着鼻子走。
四、适当夸奖
嘴甜能够帮助美甲师增加亲和力,顾客虽有自己的主见,但是也非常在意别人的眼光和看法,多赞美顾客是不会错的!当然了,过度的夸奖就变成了谄媚,美甲师应把握好尺度。