美甲店连锁店不仅仅要做好看的指甲，与此同时，比起美丽得指甲，也许有时候美甲连锁店的服务品质更是顾客关心的关键点。只有好的服务好的品质，才能留住客人的心。
 

　
         (一)品质管理是美甲业的消费者因为质量意识的觉醒,会把手中的钱理智地投向质量好、服务优的美甲店，因此服务品质的好坏直接影响到企业的生存，经营者投资质量管理是避免在竞争中出局的根本保障，使企业长远发展中能形成商誉的巨大财富。
 

　　(二)把产品做好之前，先把人的品质做好。人的品质是一切品质的根本。因此应采取的措施是：不埋怨现实，不等不靠，利用自身优势，主动引进外脑国际教育培训。教育培训能使企业拥有一批较高素质的专业人才队伍，从而获得顾客的信任，使公司的效益自然而然地得到增长。经理和主管要特别注意进修，学习新知识、新经验，提高自身知识水平和道德修养。同时尊重员工的主观意向，使其自觉自愿地投入到工作中，调动员工树立敬业、爱业、勤奋工作、与公司同甘共苦的主人翁精神;鼓励员工进行创造性工作，不断创新和进取，团结合作，发挥团队精神;定期评选品质技术兼优的员工，树立正气，增加凝聚力，形成一种重视品质，顾客至上的文化氛围。重心应放在经理级骨干层上，让他们首先接受先进技术培训，内容可以包括：1.医学知识 2.心理学知识3.营养保健学知识4.营销管理知识建立分层教育培训，一般分为两个层面：第一操作层：即第一线美甲师直接面对顾客，要求他们必须是熟练的操作者，因此要设计好他们的工作，取保易懂易学、切实可行。第二管理层对中层主观和有潜能的人员，除专业知识外，要重点训练其组织管理、协调沟通及行销等能力，尤其注重培养其品质管理能力。


印奈儿小编：Crystal