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美甲店客户需求"二次开发"法则 之 熬夜群体篇
2016-11-01
来源:印奈儿美甲
随着社会的发展,生活压力和工作压力的不断加大,很多人熬夜成为常态,很多女性都因为熬夜导致皮肤变得很糟糕。所以他们会吃保健品、去美容院,去护肤,想要通过这些方式美化自己。在懒人经济的时代,你有没有想过,既然客户都是要花钱的,那我们能不能让客户把钱都花在美甲店呢?那我们又该怎样挖掘这些客户的潜在需求,更好地拓客呢?
 


一、经常熬夜的女性会面临什么样的问题呢?
根据林克艾普舆情监测系统数据显示,有80%的人群睡眠时间都小于8小时,10%的人群小于6小时。长期熬夜,会造成内分泌失调,从而引起皮肤水分流失,导致皮肤开始影像性衰老。很多熬夜的人看起来皮肤都是暗黄、带有浓重的黑眼圈、鱼尾纹、法令纹等。女性都是爱美的,我们抓住这些潜在的需求,就可以很多地去做客户维护了。

 
二、案例分析
1.客户身份:宁女士,28岁,职业经理人。
2.客户症状:皮肤影像老化严重,眼尾细纹,法令纹比较深。
3.美甲师与宁女士的对话:
美甲师:宁小姐,你最近经常熬夜吗?看起来有点疲惫哦。
宁女士:需要操心的事多,经常要熬夜,整个人精神是不是很不好?
美甲师:有点,熬夜是伤身体的,特别是女性,皮肤很容易变差
宁女士:是啊,黑眼圈很重,消不了,鱼尾纹、法令纹都出来了,哎
美甲师:所以能不熬夜尽量不要熬夜咯。长期熬夜的会造成内分泌失调,导致皮肤水分流失,皮肤会慢慢影像性衰老。
宁女士:影像性衰老是什么意思呢?
美甲师:皮肤影像性衰老指假性衰老,在一定的时间内可以修复。但不及时修复的话,皮肤真正开始衰老时,就真的修复不回来了。所以很多人都会选择去打玻尿酸。
宁女士:玻尿酸还是不要了,我怕打针,而且会有副作用
美甲师:嗯,那你可以试一下保加利亚的六胜肽冻龄系列。六胜肽是现今美容业界可以与肉毒素的抗皱效果相同的,又被称为不用手术的拉皮术。六胜肽对影响老化的皮肤状况效果最为明显。而且是涂抹式的护肤产品,无须担心会损伤脸部。很多客户用了效果都挺不错的。
宁女士:那可以给我看一下产品吗?
美甲师:好的,您稍等。(去拿体验店的产品,并在客人手上试用)
美甲师:现在是不是觉得皮肤有点紧绷呢?
宁女士:对啊,有点。
美甲师:这款产品是我们这的明星产品,提拉抗皱效果不错,所以推荐你试一下。
可以淡化脸上的皱纹,紧致皮肤,恢复肌肤的青春活力。在使用六胜肽产品的同时,建议配合新溪岛黑糖蜜,温补益气,效果更佳!
宁女士:这些都是正品吗?
美甲师:产品上面有个商检部门的CIQ溯源码,你下载个溯源的APP,即可随时查看这些产品的进口国、出关时间、物流信息这些,随时随地可以查看产品来源的哦。
宁女士:这样那我就放心了,谢谢你哈。下次要买什么护肤的话,美甲的时候直接过来你这就好,顺路带回去,方便。
美甲师:好的,用的好的话,可以帮我们介绍多点客户过来哦
宁女士:嗯嗯。
 
三、总结
从上面的例子可以看出,想要做一家可持续发展的美甲店,守着单一的美甲服务项目肯定是不行的。我们想要维护好每一个客户,想从每一个客户身上赚更多不得钱,那么美甲店就必须拓展我们的服务项目,尽可能地满足客户的需求,只有这样,你才能只有这样才能避免因为服务单一被市场所淘汰 ,才能更好地可持续发展下去。

 
产品介绍:
1.保加利亚丽格尔皇家六肽冻龄DNA系列
 
 

 

保加利亚丽格尔皇家六肽冻龄DNA系列的主要成分是六胜肽和玻尿酸。
六胜肽是一种强效多肽蛋白,能抑制额头纹,法令纹、鱼尾纹,是珍贵的紧致抗皱圣品。
玻尿酸是皮肤和结缔组织中的天然组成成分,能恢复肌肤的水平衡和弹性,紧致肌肤、抚平细纹,唤醒肌肤活力。
两种提拉抗皱成分强强联合,冻龄效果不容小觑。涂到脸上十分钟,即可感到皮肤提拉紧绷,持续使用,脸上细纹干纹祛无痕,助你的肌肤重新焕发青春活力。

2.新溪岛黑糖蜜
 

天然有机黑甘蔗,含铁、镁、钙等多种人体必需矿物质,温补益气,驱寒暖宫,有效舒缓女性痛经。

 


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